سياسة الخصوصية

1. من نحن

نيكسيو لحلول تقنية المعلومات ذ.م.م شركة مسجّلة في مدينة الشارقة للإعلام — شمس، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. نحن الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر contact@nexioits.com.

2. ما الذي نجمعه

نجمع فقط المعلومات التي تختار تزويدنا بها:

• نموذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني للعمل، الشركة، رقم الهاتف (اختياري)، نوع الاستفسار، والرسالة.
• حجز مكالمة: الاسم والبريد الإلكتروني وأي تفاصيل تضيفها عند الحجز، تُجمع عبر مزوّد خدمة الحجز.
• التفضيلات: ملف تعريف ارتباط يحفظ لغتك المختارة، وإعداد في متصفحك يحفظ الوضع الفاتح أو الداكن.

3. ما الذي لا نجمعه

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبّع تحليلية أو بكسلات تسويق من أطراف ثالثة على هذا الموقع. ولا ننشئ ملفات تعريف عنك، ولا نبيع البيانات الشخصية أو نشاركها لأغراض إعلانية.

4. لماذا نستخدمها

نستخدم معلوماتك حصراً للرد على استفسارك، وتنظيم وعقد الاجتماعات التي تطلبها، والاحتفاظ بسجل مراسلاتنا معك. نعتمد على موافقتك الممنوحة عند إرسال النموذج أو حجز مكالمة، وعلى مصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارات الأعمال.

5. مع من نشاركها

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي خدمات يعالجونها نيابة عنّا، بموجب عقد، وللأغراض المذكورة أعلاه فقط:

• Resend — لتوصيل رسائل نموذج التواصل إلى بريدنا.
• Cal.com — لإدارة جدولة الاجتماعات ودعوات التقويم.
• مزوّدو البريد الإلكتروني والتقويم لدينا، لاستقبال استفسارك وإدارته.

6. النقل الدولي للبيانات

يخزّن بعض هؤلاء المزوّدين البيانات أو يعالجونها على خوادم خارج الإمارات العربية المتحدة. وفي هذه الحالات نعتمد على الضمانات التعاقدية للمزوّد لحماية بياناتك بما يتوافق مع المتطلبات المعمول بها في الدولة.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمراسلات الاستفسار طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك، ولفترة معقولة بعدها ضمن سجلاتنا. وإذا طلبت حذف بياناتك ولم يكن لدينا سبب قانوني للاحتفاظ بها، فسنقوم بذلك.

8. حقوقك

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• الاستفسار عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نسخة منها.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك، ما لم يوجد سبب قانوني للاحتفاظ بها.
• سحب موافقتك في أي وقت.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو طلب تقييدها.

9. الأمان

يُقدَّم هذا الموقع عبر بروتوكول HTTPS، ونطبّق تدابير تقنية مناسبة لحماية البيانات أثناء نقلها وتخزينها. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا نتعامل مع حماية بياناتك بجدية.

10. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة موعد آخر تعديل.

11. تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه السياسة، أو لممارسة أي من الحقوق أعلاه، راسلنا على contact@nexioits.com. وإذا رأيت أننا لم نتعامل مع بياناتك بشكل صحيح، يمكنك أيضاً رفع الأمر إلى مكتب البيانات في الإمارات.